Header Image

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN

En aras de una mejora continua, nos gustaría conocer su opinión sobre los productos ITENA.
Como usuario de los productos ITENA, valore los siguientes puntos de 0 a 10 (donde 0 es la valoración más baja y 10 la más alta).

1- ¿Cómo calificaría la calidad de los productos ITENA?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2- ¿Cómo calificaría la relación calidad-precio de los productos ITENA?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3- ¿Cómo calificaría el manejo/la facilidad de uso de los productos ITENA?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
4- En su opinión, ¿tiene la suficiente capacitaciónpara usar de manera segura los dispositivos ITENA?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5- ¿Cómo calificaría la facilidad para conseguir los productos ITENA?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
6- En general, ¿los productos ITENA que utiliza cumplen sus expectativas?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
7- Si ha tenido la oportunidad de contactar con el servicio de atención al cliente de ITENA, ¿cómo valoraría su capacidad de respuesta (especialmente el servicio posventa)?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
No aplicable
No aplicable
8- ¿Ha presentado alguna vez una reclamación sobre uno o varios productos ITENA?
9- En caso afirmativo, ¿quedó satisfecho con la respuesta de ITENA?
No aplicable
10- ¿Cómo calificaría la información proporcionada por el sitio web?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11- ¿Cómo conoció la marca ITENA?
12- ¿Cuánto tiempo lleva utilizando productos ITENA?
13- ¿En qué medida ITENA…?
Es una empresa innovadora
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Es una empresa que escucha a sus clientes
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Es influyente en el campo de la odontología
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
14- En su opinión, ¿qué producto(s) cree que falta(n) en la gama ITENA?
15- ¿Recomendaría los productos ITENA a un colega?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
satisfaction image