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CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN

En aras de una mejora continua, nos gustaría conocer su opinión sobre los productos ITENA.
Como usuario de los productos ITENA, valore los siguientes puntos de 0 a 10 (donde 0 es la valoración más baja y 10 la más alta).

1- ¿Cómo calificaría la calidad de los productos ITENA?
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2- ¿Cómo calificaría la relación calidad-precio de los productos ITENA?
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3- ¿Cómo calificaría el manejo/la facilidad de uso de los productos ITENA?
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4- En su opinión, ¿tiene la suficiente capacitaciónpara usar de manera segura los dispositivos ITENA?
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5- ¿Cómo calificaría la facilidad para conseguir los productos ITENA?
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6- En general, ¿los productos ITENA que utiliza cumplen sus expectativas?
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7- Si ha tenido la oportunidad de contactar con el servicio de atención al cliente de ITENA, ¿cómo valoraría su capacidad de respuesta (especialmente el servicio posventa)?
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No aplicable
8- ¿Ha presentado alguna vez una reclamación sobre uno o varios productos ITENA?
9- En caso afirmativo, ¿quedó satisfecho con la respuesta de ITENA?
No aplicable
10- ¿Cómo calificaría la información proporcionada por el sitio web?
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11- ¿Cómo conoció la marca ITENA?
12- ¿Cuánto tiempo lleva utilizando productos ITENA?
13- ¿En qué medida ITENA…?
Es una empresa innovadora
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Es una empresa que escucha a sus clientes
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Es influyente en el campo de la odontología
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14- En su opinión, ¿qué producto(s) cree que falta(n) en la gama ITENA?
15- ¿Recomendaría los productos ITENA a un colega?
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