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Questionnaire de satisfaction

Dans un souci d’amélioration continue, nous souhaitons connaitre votre avis sur les produits ITENA.
En tant qu’utilisateur des produits ITENA, merci de noter les points suivants de 0 à 10 (0 étant la moins bonne note et 10 la meilleure note).

1- Comment évalueriez-vous la qualité des produits ITENA ?
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2- Comment évalueriez-vous le rapport qualité-prix des produits ITENA ?
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3- Comment évalueriez-vous la maniabilité / facilité d’utilisation des produits ITENA ?
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4- Selon-vous, êtes-vous suffisamment forméspour une utilisation sûre des dispositifs ITENA ?
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5- Comment évalueriez-vous la facilité à vous procurer les produits ITENA ?
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6- Globalement, le(s) produit(s) ITENA que vous utilisez est(sont)-il(s) conforme(s) à vos attentes ?
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7- Dans le cas où vous auriez eu l’opportunité d’entrer en contact avec le service clients ITENA,comment évalueriez-vous sa réactivité (SAV notamment) ? 
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Non applicable
8- Avez-vous déjà émis une réclamation sur un/des produits ITENA ?
9- Si oui, les retours d’ITENA à la suite de celle(s)-ci vous ont-ils satisfaits ?
Non applicable
10- Comment évalueriez-vous les informations apportées par le site internet ?
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11- Comment avez-vous connu la marque ITENA ?
12- Depuis combien de temps utilisez-vous les produits ITENA ?
13- Dans quelle mesure ITENA est-elle… ?
Une entreprise innovante
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Une entreprise à l’écoute de ses clients
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Influente dans le milieu de la dentisterie
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14- Selon vous, quel(s) produit(s) manque(nt) à la gamme ITENA ?
15- Recommanderiez-vous les produits ITENA à un confrère ?
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