Header Image

Questionnaire de satisfaction

Dans un souci d’amélioration continue, nous souhaitons connaitre votre avis sur les produits ITENA.
En tant qu’utilisateur des produits ITENA, merci de noter les points suivants de 0 à 10 (0 étant la moins bonne note et 10 la meilleure note).

1- Comment évalueriez-vous la qualité des produits ITENA ?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2- Comment évalueriez-vous le rapport qualité-prix des produits ITENA ?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3- Comment évalueriez-vous la maniabilité / facilité d’utilisation des produits ITENA ?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
4- Selon-vous, êtes-vous suffisamment formés pour une utilisation sûre des dispositifs ITENA ?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5- Comment évalueriez-vous la facilité à vous procurer les produits ITENA ?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
6- Globalement, le(s) produit(s) ITENA que vous utilisez est (sont)-il(s) conforme(s) à vos attentes ?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
7- Dans le cas où vous auriez eu l’opportunité d’entrer en contact avec le service clients ITENA,comment évalueriez-vous sa réactivité (SAV notamment) ? 
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Non applicable
Non applicable
8- Avez-vous déjà émis une réclamation sur un/des produits ITENA ?
9- Si oui, les retours d’ITENA à la suite de celle(s)-ci vous ont-ils satisfaits ?
Non applicable
10- Comment évalueriez-vous les informations apportées par le site internet ?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11- Comment avez-vous connu la marque ITENA ?
12- Depuis combien de temps utilisez-vous les produits ITENA ?
13- Dans quelle mesure ITENA est-elle… ?
Une entreprise innovante
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Une entreprise à l’écoute de ses clients
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Influente dans le milieu de la dentisterie
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
14- Selon vous, quel(s) produit(s) manque(nt) à la gamme ITENA ?
15- Recommanderiez-vous les produits ITENA à un confrère ?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
satisfaction image