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QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE

In un'ottica di miglioramento continuo, desidereremmo conoscere la sua opinione sui prodotti ITENA.
Come utente dei prodotti ITENA, la preghiamo di esprimere una valutazione sugli aspetti seguenti assegnando un punteggio da 0 a 10 (dove 0 rappresenta il punteggio più basso e 10 il punteggio più alto).

1- Come valuta la qualità dei prodotti ITENA?
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2- Come valuta il rapporto qualità/prezzo dei prodotti ITENA?
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3- Come valuta la maneggevolezza / facilità di utilizzo dei prodotti ITENA?
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4- itiene di essere sufficientemente formatoper un utilizzo sicuro dei dispositivi ITENA?
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5- Come valuta la facilità di procurarsi i prodotti ITENA?
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6- Globalmente, il/i prodotto/i ITENA che utilizza è/sono conforme/i alle sue aspettative?
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7- Nel caso in cui abbia avuto l'opportunità di entrarvi in contatto,come valuta la prontezza di reazione del servizio clienti Itena (in particolare servizio post-vendita)? 
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Non pertinente
8- Ha mai presentato un reclamo per uno o più prodotti Itena?
9- Se sì, è soddisfatto dei feedback ricevuti da Itena a seguito di tale/i reclamo/i?
Non pertinente
10- Come valuta le informazioni fornite dal sito Internet?
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11- Come ha conosciuto il marchio ITENA?
12- Da quanto tempo utilizza i prodotti ITENA?
13- In quale misura ITENA è…?
Un'azienda innovativa
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Un'azienda che ascolta i suoi clienti
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Influente nel campo dell'odontoiatria
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14- Secondo lei, quale/i prodotto/i manca/mancano nella gamma ITENA?
15- Consiglierebbe i prodotti ITENA ad un collega?
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